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首页入口-游客乘兴而来、败兴而归
时间:2021-06-18 02:42 点击次数:
本文摘要:在苍山洱海看日落,在丽江古城沐夕阳……诗情画意的秀美风景,多姿多彩的民族风情,助力云南沦为许多人旅游渡假的选用。然而,近些年“丽江酒托”“导游侮辱游客”“不消费不想回头”等事件,看起来在“想象的云南”和“现实的云南”之间构筑了一道高墙,让不少游客乘兴而来、败兴而归。8月以来,云南在全省范围积极开展“强制消费”、购物商家“低定价、低贿款”等引人注目问题专项整治,尽管“购物滋扰电话较少了”,有一些大力效果,但诸如“零负地相接”导致的乱象,却没“低头”之势。

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在苍山洱海看日落,在丽江古城沐夕阳……诗情画意的秀美风景,多姿多彩的民族风情,助力云南沦为许多人旅游渡假的选用。然而,近些年“丽江酒托”“导游侮辱游客”“不消费不想回头”等事件,看起来在“想象的云南”和“现实的云南”之间构筑了一道高墙,让不少游客乘兴而来、败兴而归。8月以来,云南在全省范围积极开展“强制消费”、购物商家“低定价、低贿款”等引人注目问题专项整治,尽管“购物滋扰电话较少了”,有一些大力效果,但诸如“零负地相接”导致的乱象,却没“低头”之势。

所谓“零负地相接”,就是部分云南地相接旅行社,为从外省招募游客,必须缴纳给外省旅行社一笔“人头费”,然后旅行社再行“转手”给当地导游。这就相等导游还没有开始带团,就先“盈”了一笔,接下来强制游客购物、减少自费项目,也就出了“顺理成章”的事。如此“再行花钱拉客户,再行强迫消费获得收益”的经营方式,收益多少与游客的团费牵涉到,只与购物商家的贿款连接,相当严重变形了旅游行业的市场机制,大大拉低游客的旅游体验。

为什么病态的“零负地相接”坚强不存在?从大的层面来说,2015年全省旅游产业综合增加值为1858.6亿元,占到整个社会增加值比重的13.52%,造就就业人数多达698.02万人,对经济社会发展的贡献可见一斑。如此极大的旅游市场中,如果市场综合监管不做到,从业人员法律意识缺乏,那么就不免鱼龙混杂,“零负地相接”大自然不具备生长的空间。另一方面,是一些旅游从业者抱着有的一种短视心态。

“零负地相接”看上的是游客数量,期望的是“消费大户”,倚赖的是一锤子买卖,却从不在乎潜在的“回头客”,更加不考虑到口碑对整体旅游收益的影响。事实上,从这几年各地旅游的情况看,服务质量的强弱,口碑形象的优劣,早已在相当大程度上促成游客“用脚投票”,影响一个地区的旅游业将来发展。

百舸争流,奋楫者再行。要想要确实从源头上根治“零负地相接”,杜绝强制消费,在增大专项整治力度的同时,也必须超越因循守旧的思想囚禁,把转型升级作为旅游文化产业发展的“关键一招”,逆守株待兔为主动出击,深化旅游管理体制的改革,增强旅游市场秩序的监管,引领企业由低层次的价格竞争向注重质量与诚信的发展方向改变。这不仅是云南旅游必须留意的,也某种程度是各地旅游必须引以为戒的。四季游人如织、门票却分文不取的杭州西湖,毫无疑问是以更加将来的眼光发展当地旅游的典范。

一个地方,依赖得天独厚的资源、便捷的交通,可以更有游人无数,沦为旅游景点;但只有依赖体贴的服务、高质量的游览体验,才能觅游人的“心”,沦为度假胜地。在这一点上,云南缺少的决不是先天的禀赋,而是更加多“断腕”的决意和冷静的功夫。


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